“Mesurer et ajuster l’impact des mots dans les échanges professionnels”
C’est le titre de la formation que j’ai eu le bonheur d’animer auprès des équipes de terrain de la SEMSudHabitat : conseillères sociales, agents de gestion locative, chargés du patrimoine.
Nous avons exploré un principe simple, mais souvent oublié : Les mots ont un pouvoir émotionnel fort.
- Ils peuvent apaiser ou aggraver une situation.
- Ils peuvent mobiliser ou démobiliser.
4 heures intenses pour
Analyser des formulations qui blessent sans le vouloir
Exprimer sa réelle intention avec clarté
Passer d’un langage qui subit à un langage qui responsabilise et ouvre des solutions
Changer les mots, c’est changer le monde...
… et ça commence dans chaque mail, chaque appel, chaque échange .
Nous avons exploré un principe simple, mais souvent oublié : Les mots ont un pouvoir émotionnel fort.
- Ils peuvent apaiser ou aggraver une situation.
- Ils peuvent mobiliser ou démobiliser.
4 heures intenses pour
Analyser des formulations qui blessent sans le vouloir
Exprimer sa réelle intention avec clarté
Passer d’un langage qui subit à un langage qui responsabilise et ouvre des solutions
Changer les mots, c’est changer le monde...
… et ça commence dans chaque mail, chaque appel, chaque échange .
🌺 Bravo à ce groupe soudé , dynamique et à fond !
ANYWAYS est un organisme de formation enregistré à la DFPC NC (Direction de la formation professionnelle et continue de la Nouvelle-Calédonie ) et éligible au FIAF NC
